Resumo
Se você não está recebendo mensagens ou vidas de amigos, não se preocupe—geralmente é um problema temporário. Atrasos podem ocorrer por vários motivos, como problemas de rede ou tráfego de mensagens. Tente atualizar sua conexão ou reenviar a solicitação. Na maioria das vezes, tudo volta ao normal rapidamente.
Sabemos o quanto é divertido manter-se conectado com amigos enquanto joga, mas às vezes, mensagens ou vidas podem demorar um pouco mais para serem enviadas ou recebidas. Isso pode acontecer devido a fatores como alto tráfego de mensagens, status da rede social, problemas de internet e outros fatores.
Entendemos que isso pode ser frustrante, mas não se preocupe—esses atrasos são geralmente temporários e logo se resolvem.
O que você pode fazer
Se você não está recebendo mensagens de amigos ou outros jogadores, aqui estão algumas coisas que você pode tentar:
1. Tente novamente
Às vezes, tudo o que é necessário é um rápido reenvio. Se possível, tente enviar a solicitação novamente. Você também pode alternar sua conexão de internet para atualizá-la.
2. Verifique com um Amigo
Se você acha que uma mensagem pode estar faltando, tente entrar em contato diretamente com um amigo. Ele pode confirmar se há um problema ou se as coisas estão apenas um pouco lentas.
3. Visite o Centro de Ajuda
Se houver um problema maior afetando as mensagens em nossos jogos, postaremos atualizações no Centro de Ajuda. Se você não vir um anúncio específico, aguarde—tudo deve voltar ao normal em breve.
Trabalhando silenciosamente para manter tudo funcionando
Estamos sempre trabalhando nos bastidores para garantir que tudo funcione sem problemas e para manter esse tipo de problema no mínimo. Agradecemos sua paciência e ficaremos felizes em ler seu feedback no fórum da Comunidade King.