Résumé
Si vous ne recevez pas de messages ou de vies de vos amis, ne vous inquiétez pas—c'est généralement un problème temporaire. Les retards peuvent survenir pour de nombreuses raisons, comme des problèmes de réseau ou un trafic de messages. Essayez de rafraîchir votre connexion ou de renvoyer la demande. La plupart du temps, tout revient à la normale rapidement.
Nous savons à quel point il est amusant de rester connecté avec des amis en jouant, mais parfois, les messages ou les vies peuvent prendre un peu plus de temps à être envoyés ou reçus. Cela peut être dû à des facteurs tels qu'un trafic de messages élevé, le statut du réseau social, des problèmes Internet, et d'autres facteurs.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais ne vous inquiétez pas—ces retards sont généralement temporaires et se résoudront bientôt.
Ce que vous pouvez faire
Si vous ne recevez pas de messages de vos amis ou d'autres joueurs, voici quelques solutions que vous pouvez essayer :
1. Réessayez
Parfois, il suffit de renvoyer rapidement. Si possible, essayez d'envoyer à nouveau la demande. Vous pouvez également basculer votre connexion Internet pour la rafraîchir.
2. Vérifiez avec un ami
Si vous pensez qu'un message pourrait manquer, essayez de contacter directement un ami. Il pourrait confirmer s'il y a un problème ou si les choses sont simplement un peu lentes.
3. Visitez le Centre d'aide
S'il y a un problème plus important affectant les messages dans nos jeux, nous publierons des mises à jour dans le Centre d'aide. Si vous ne voyez pas d'annonce spécifique, soyez patient—tout devrait revenir à la normale bientôt.
Travailler discrètement pour que tout fonctionne bien
Nous travaillons toujours en coulisses pour nous assurer que tout fonctionne bien et pour minimiser ce genre de contretemps. Nous apprécions votre patience et serions ravis de lire vos commentaires sur le forum de la communauté King.