Resumen
Si tus personajes no aparecen antes de un nivel, no te preocupes: todavía se están descargando en segundo plano. Una conexión a internet lenta puede retrasar el proceso, así que dale un momento. Si es necesario, intenta cerrar y volver a abrir la aplicación para refrescar la descarga.
Es posible que antes de jugar un nivel, algunos de tus personajes no se carguen como se espera (puede aparecer un mensaje de "descargando" en la pantalla).
Puedes pensar que la descarga no se está realizando porque la barra de progreso no se mueve, pero la descarga está ocurriendo en segundo plano.
Velocidad de conexión a internet
Si tu conexión a internet no es muy rápida, puede tardar un poco en descargar tu personaje y disfraces. Por favor, ten paciencia: ¡tus personajes estarán ahí en un momento!
Forzar cierre de la aplicación
Si es posible, intenta evitar desinstalar el juego. En su lugar, deberías forzar el cierre de la aplicación y abrirla de nuevo para evitar interrumpir tu descarga.